Poderão haver pequenas coisas que gostaria de saber sobre nós. Aqui encontrará as perguntas que recebemos mais frequentente. Poderá sempre contactar-nos directamente, caso tenha alguma questão. Estamos cá para o ajudar!

Serviços

Em termos de qualidade, não existem diferenças. Uma Tradução Certificada é um documento oficial, normalmente utilizado em requerimentos ou candidaturas oficiais. Tem de ser efectuada por um Tradutor Certificado e tem de conter o carimbo e assinatura deste. Na Austrália, os tradutores são Certificados pela NAATI.

Um Tradutor Certificado é um linguista profissional, ao qual foi garantida a Certifiicação por um órgão certificador. Na Austrália, esse órgão é a NAATI. Para ser Certificado, o tradutor tem de providenciar um comprovativo das suas qualificações profissionais e passar um exame de competência profissional. Os Tradutores Certificados têm também de providenciar comprovativo do seu desenvolvimento profissional contínuo, para poder renovar a sua certificação.

Não. Tem que estar ciente das normas do país ou entidade, para a qual se destina a tradução. Antes de contratar um serviço de tradução, assegure-se de que sabe todas as normas, para evitar que tenha de pagar a dobrar pelo mesmo serviço. Na Austrália, todas as traduções, que sejam submetidas ao Governo (e à maioria das entidades), tem de ser efectuadas por um Tradutor Certificado NAATI. Esse tradutor possui capacidades para lhe fornecer o produto final.

Em Portugal as regras são diferentes. Por exemplo, caso resida na Austrália e submita um requerimento ao Consulado Português, terá ainda de contratar um Tradutor Certificado NAATI para efectuar a tradução, mas após esta estar concluída, o Consulado terá de reconhecer a assinatura do tradutor e esse será o passo final.

Os Tradutores Certificados encontram-se alistados nas listas dos seus órgãos Certificadores. A melhor forma de os encontrar é na Associação Nacional de Tradutores do seu país. Na Australia poderá encontrá-los na NAATI ou AUSIT.

Não. Uma Tradução Certificada é um documento oficial, que contém o carimbo e assinatura do profissional que a efectuou. As autoridades irão requerer o original para provar a sua autenticidade. Ainda, por razões de segurança, os tradutores não enviam cópias digitais de Traduções Certificadas, para se protegerem do risco de furto de identidade.

Não. Um Tradutor Certificado apenas pode certificar a suas próprias traduções. Não é permitido certificar traduções de outras pessoas.

Depende do nível de Certificação desse tradutor em particular. Alguns tradutores obtêm a certificação em ambas as direcções, outros apenas possuem numa direcção. Isso não significa que o tradutor não está habilitado para efectuar traduções nas duas direcções, este apenas não possui a certificação para tal.

Sim. Se as alterações forem propostas após a aprovação do Orçamento, será preparado um novo Orçamento. Este novo Orçamento irá determinar o novo prazo de entrega devido a alterações, de acordo com os nossos Termos & Condições.

Preços

Sem dúvida alguma. Na Updated Words não terá surpresas desagradáveis. Todos os documentos serão cotados de acordo com a nossa Lista de Preços  publicada e com os nossos Termos & Condições.

O seu Orçamento estipula os custos finais. Todos os custos extra, associados ao serviço prestado, serão estipulados no eu Orçamento. Não existem custos escondidos na Updated Words. Todos os custos são estipulados antecipadamente. Para que o trabalho inicie,  o Orçamento e os Termos e Condições  terão de ser formalmente aprovados.

Sim. O Orçamento é preparado com base no primeiro documento fornecido (Original), de acordo com os nossos Termos & Condições, se efectuar alterações ao Original, estas terão de ser submetidas para cotação. A Factura conterá o preço estipulado nos dois Orçamentos.

Pagamentos

Para o primeiro trabalho, o pagamento tem de ser efectuado mediante a entrega. Para outros clientes, existe um termo de 7 dias, após a entrega do trabalho. Para clientes corporativos, poderão ser estabelecidos outros termos de pagamento, mediante o volume de trabalho.

Poderá pagar através de transferência bancária. Os detalhes bancários serão providenciados na factura.