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Por favor aperte o cinto de segurança…

“Por favor aperte o cinto de segurança e mantenha as costas da cadeira em posição vertical para a descolagem e aterragem” Se viaja frequente, certamente já ouviu algo deste tipo muitas vezes. Mas e quando o sinal para apertar o cinto de segurança está apagado? O que significa e o que devemos fazer?

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Desumanisação dos serviços

Desumanização dos serviços e utilização da língua para criar conceitos abstractos que levam à desvalorização e distanciamento entre o serviço prestado e o ser humano que o presta. É uma tendência de marketing vista em todos os sectores em que quer trabalhadores, quer clientes são reduzidos a denominações abstractas.

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“Meu Deus, é uma mulher!”

“Meu Deus, é uma mulher!” é o nome da auto-biografia de uma das pioneiras da Aviação, Nancy Bird Walton. Numa era em que as mulheres eram desencorajadas de ter uma carreira professional ou até de usarem calças, uma mulher tornar-se piloto era algo considerado realmente impressionante!