Perguntas Frequentes

Estamos sempre prontos a responder a todas as suas perguntas, mas preparámos uma selecção de perguntas acerca dos nossos serviços, que recebemos frequentemente dos nossos clientes. Estas ajudam a perceber o nosso serviço um pouco melhor. Contudo, caso tenha qualquer outra questão ou deseje contactar-nos imediatamente, estaremos prontos para responder a todas as suas perguntas!

Serviços

Qual a diferença entre uma Tradução Certificada e qualquer outra tradução?

Em termos de qualidade, não existe qualquer diferença entre uma Tradução Certificada e qualquer outra tradução. Uma Tradução Certificada é um documento oficial, normalmente necessário para requerimentos oficiais. Tem de ser efectuada por um Tradutor Certificado e tem de incluir o seu carimbo. Na Austrália, os tradutores são Certificados pela NAATI.

O que é um Tradutor Certificado?

 

Um Tradutor Certificado é um profissional qualificado, ao qual foi atribuída a Certificação por um órgão Certificador. Na Austrália, esse órgão é a NAATI. Para ser certificado, o tradutor tem de mostrar prova das suas qualificações profissionais e passar um exame de competência profissional. Os Tradutores Certificados necessitam também de mostrar provas do seu desenvolvimento profissional contínuo, para obterem a re-certificação.

Qualquer Tradutor Certificado poderá certificar os meus documentos?

 

Não. Terá de estar informado dos regulamentos, do país ou entidade, para a qual se destinam os documentos. Antes de contactar um serviço de tradução, assegure-se de que conhece todos os regulamentos, para evitar pagar a dobrar pelo mesmo serviço. Na Austrália, todas as traduções a serem submetidas ao Governo (e maioria das entidades) têm de ser efectuadas por um Tradutor Certificado pela NAATI. Em Portugal, as regras são diferentes. Por exemplo, todos aqueles que residam na Austrália e necessitem de submeter uma candidatura ao Consulado Português, terão de contactar um Tradutor Certificado pela NAATI para efectuar a tradução e posteriormente, reconhecer a assinatura do tradutor no Consulado Português. Este é o passo final de certificação em Portugal. Fornecemos uma Declaração, gratuitamente, para esse efeito, juntamente com as nossas Traduções Certificadas.

Onde posso encontrar um Tradutor Certificado?

Os Tradutores Certificados estão alistados na listas dos seus Órgãos Certificadores. A melhor forma de os encontrar é na lista do Orgão Certificador de Tradutores Nacional do seu país. Na Austrália, esse órgão é a NAATI.

A Tradução Certificada pode ser enviada por email?

Depende da autoridade para onde se destina. Algumas autoridades, como é o caso da Austrália, onde a assinatura do tradutor não é relevante para a sua certificação, pode ser utilizado o Carimbo Digital da NAATI e a tradução pode ser enviada por email. Em países onde a assinatura do tradutor é necessária para finalizar o processo de certificação, tal como ocorre em Portugal, a tradução original, contendo o carimbo e assinatura do tradutor, tem de ser apresentada para certificação final.

É possível enviar um documento traduzido para ser certificado por um Tradutor Certificado?

Não. Um Tradutor Certificado apenas pode certificar traduções que tenha efectuado. Não é permitido certificar o trabalho de outrém.

Todos os Tradutores Certificados podem traduzir e certificar documentos nas duas direcções do seu par de línguas?

Depende do seu nível de certificação. Alguns tradutores possuem certificação nas duas direcções e outros apenas numa. A sua direcção de tradução aparece na sua listagem da NAATI.

A data de entrega será alterada, se fizer alguma alteração ao documento?

Sim. Se forem propostas alterações, após aprovação do Orçamento, um novo Orçamento será preparado. O novo Orçamento estipulará a nova data de entrega devido a alterações, de acordo com os nossos Termos & Condições.

Mencionou que a Updated Words é uma Equipa, isso significa que o meu documento será traduzido por mais de uma pessoa?

Não.  A Updated Words começou por ser uma Equipa de Tradutoras Independentes. Actualmente é apenas o nome comercial da sua fundadora, Cátia Cassiano. Updated Words é um nome comercial utilizado pelos seus membros. Caso volte a ser uma Equipa, todos os seus membros trabalharão independentemente, e nenhum trabalho será efectuado conjuntamente, a menos que tenha sido acordado dessa forma, com o cliente. A Updated Words não deverá ser vista como empresa.

Qual a diferença entre Revisão, Edição e Pós-edição?

 

Embora estes serviços tenham algumas semelhanças, eles são bastante diferentes. O serviço de revisão implica a revisão de uma tradução efectuada por um tradutor profissional. Todas as marcas e comentários têm de voltar para o tradutor original para comentário e aprovação.  A Pós-edição é a revisão de uma tradução automática ou efectuada por IA. Normalmente contém mais erros e requer mais trabalho por parte do tradutor. A Edição é o processo de rever um texto escrito por uma pessoa que necessita que este seja revisto e melhorado.

Eu queria criar o conteúdo para o meu website novo, mas não trabalho no sector da Aviação e Turismo. Ainda poderei ser considerado?

Com certeza! Embora sejamos especializados em Aviação e Turismo, também consideramos outros sectores. Contacte-nos e marcaremos uma consulta inicial para discussão de todos os aspectos do projecto.

Quero construir o meu website. Existe algum limite no número de páginas que pode construir?

Não. Este serviço é cotado por hora, daí que o orçamento seja preparado com base nas necessidades do cliente e do tempo necessário para satisfazer essas necessidades.

Quero lançar uma pequena loja online. Podem construir o meu website?

Infelizmente, para já, não construímos websites que requerem ecommerce. Construímos apenas websites profissionais simples, que não requeiram ecommerce.

Quero construir o meu website novo. Tratam do registo de domínio e serviços de alojamento web?

Não. Podemos recomendar a empresa que utilizamos para o nosso website, mas não tratamos do registo de domínios e serviços de alojamento web. Uma vez que o cliente tenha os serviços registados, terá de fornecer os dados de entrada para a publicação do website.

Construem o website directamente na plataforma de alojamento web?

Não. O website é construído num ambiente de trabalho local (Local by Flywheel) e depois transferido para o ambiente vivo da sua plataforma de alojamento web.

Existem alguns custos adicionais associados ao website?

Na consulta inicial serão estipulados todos os detalhes relativamente a plugins e templates. Caso o cliente necessite de alguns plugins pagos, este será informado e estes serão adicionados, caso sejam aprovados. Todos os custos associados a plugins ou serviços associados à WordPress serão devidamente propostos ao cliente e aprovados.

Preços

Os preços apresentados na Lista de Preços representam o preço final?

 

Com certeza! Na Updated Words não terá suspresas desagradáveis. Todos os projectos são cotados com base na Lista de Preços publicada e nos nossos Termos & Condições. O trabalho começa apenas após a aprovação do Orçamento e dos nossos Termos & Condições.

Existem alguns custos ocultos?

 

O seu Orçamento estipula os custos finais. Para o serviço de Web Design, caso seja necessário algum custo adicional, este será discutido na consulta inicial e caso surja algum custo durante o projecto, este será apresentado para aprovação antes de ser implementado. Isto apenas se aplica ao serviço de Web Design, onde podem ser necessários plugins extra. Todos os custos são estipulados no início do projecto e este apenas tem início após a aprovação do Orçamento e dos Termos & Condições.

Se necessitar de adicionar algumas palavras ao texto, após ter aprovado o Orçamento, terei de pagar mais?

Sim. O Orçamento é preparado com base no primeiro documento fornecido (Documento Original), de acordo com os nossos Termos & Condições, se fizer algum alteração ao Documento Original, esta terá de ser submetida para orçamento. A Factura irá conter a soma do preço apresentado nos dois Orçamentos.

Se precisar de uma cópia de uma Tradução Certificada, terei de pagar novamente o preço completo?

Não. É possível imprimir uma segunda via da sua Tradução Certificada. Será cobrado 50% do custo por página, para impressão e certificação.

Pagamentos

Quais são os termos de pagamento?

 

Para primeiro projecto de tradução, revisão e edição, o pagamento terá de ser feito no acto de entrega. Para serviços de Copywriting e Web Design, ou para projectos de tradução mais largos, é requerido o pagamento de um depósito de 10% aquando da aprovação do Orçamento.

Para clientes corporativos, podem ser acordados outros termos de pagamento, dependendo do projecto e volume de trabalho. Estes não se aplicam a projectos de copywriting e web design.

Quais são os métodos de pagamento?

Poderá pagar através de transferência bancária. Os detalhes de pagamento serão fornecidos na Factura.

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Informação

Hornsby, NSW 2077

Horário de Funcionamento:

Seg – Qui 9h – 17h (excepto feriados)

Créditos:

Fotos: Cátia Cassiano

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Termo de Responsabilidade:

A Updated Words valoriza a importância da língua e da cultura para a identidade de um país. É por essa razão que não cumpre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa 1990 (AO90).